Vanligaste misstagen och gränsdragningar i sociala medier

SOCIALA MEDIA. Två andra punkter har diskuterats kring. Guide till de vanligaste misstagen handlar om brist på utbildning, interna talespersoner, referera till policy, vara sig själv utan att vara anonym eller agera utifrån falsk identitet. Att aldrig skriva i affekt, breath in, breath out, then write, då stunder av starka känslor sällan skapar väl avvägda inlägg och kommentarer, men också om integritet där det gäller att aldrig lämna ut affärskritik och strategisk information.

Amerikanarna har eget körschema för bloggkommentarer


Avvägningar
Gränsdragningar är viktiga och kräver avvägningar.

  • Hur konkreta och individuella råd kan vården ge genom sociala medier?
  • Kan man välja olika medier för olika typer av kommunikation med patienten?
  • Kan arbetsgivaren uppmuntra sin personal att marknadsföra sin verksamhet via sociala medier – till exempelvis via Facebook eller blogg? Är det etiskt lämpligt?
  • Hur bör vårdpersonal hantera uppgifter som en patient lämnar ut om sin sjukdom eller sin behandling på sin blogg?
  • Hur ska sjukvården använda sig av de omdömen om vård och personal som kommer via exempelvis omvård.se? Kan dessa omdömen påverka vården?

Själv skrev jag en artikel om patientslikeme.com för något år sedan: En ny slags öppenhet. Idag finns minavårdkontakter.se.

About these ads