Försäkringskassan behöver spara pengar. 150 miljoner i år och lika mycket nästa år. Då fattar generaldirektören Adriana Lender beslutet att skära ner på servicekontoren som betjänar allmänheten. Varken Göran Hägglund eller Lena Mellin är imponerade över beslutet.
Förutom att 150 miljoner är mycket pengar finns det smartare sätt att driva en försäkringskassa. IT-utvecklingen, som Lena Mellin pekar på borde leda till ökad automatisering. De administrativa kostnaderna borde minska och tillgängligheten öka. Tyvärr är det inte alltid så, eftersom det finns en grupp människor som saknar internetuppkoppling. Ofta är gamla vanor som blir ovanor som ställer till det. Här ska det naturligtvis finnas tid för de som behöver en nära kontakt. Särskilt för de många sjukskrivna som kan behöva råd och stöd under sin sjukdomstid.
